O Brasil (ou pelo menos a parte dele etc.) é uma economia de fornecedores. Por conseguinte o conceito de serviço não tem, como dizer, uma implantação muito forte. Hoje, no restaurante classe média média onde jantei, um empregado atendia as pessoas de mãos nos bolsos - as duas quando falava, uma delas quando levava as encomendas.
«Rir torna-nos invencíveis. Não como quem vence sempre, mas como quem não desiste. »
Frida Kahlo.
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Não prometo responder a todos os comentários, mas prometo que fico grato por todos.