Não é todos os dias e isso só aumenta o prazer: recentemente encomendei uns livros na Biblioteca de Coruchéus, em Alvalade. Garantiram-me que os livros chegariam antes do dia em que eu precisava deles, mas o acidente de bicicleta trocou-me um bocadinho as voltas, passe o trocadilho e só os fui buscar nesse mesmo dia.
Não tinham chegado. A funcionária aconselhou-me a fazer uma reclamação por e-mail, sugestão essa que segui.
Uma hora depois recebia um telefonema do depósito central das bibliotecas a pedirem desculpa pelo erro - aparentemente provocado por um disfuncionamento do e-mail - e a dizerem que me iam levar os livros à biblioteca nesse mesmo dia.
Não só disseram como fizeram.
Aqui ficam os meus agradecimentos sinceros e os meus parabéns, idem.
«Rir torna-nos invencíveis. Não como quem vence sempre, mas como quem não desiste. »
Frida Kahlo.
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Não prometo responder a todos os comentários, mas prometo que fico grato por todos.